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新实业提供的鸿运国际在线客服_鸿运国际棋牌官网_新鸿运国际服务方案

  • 每周5天(周一~周五),按照用户作息时间上门提供人员派驻服务;
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1、人员固定:一经选择我们的服务,我们成立以1名服务经理为组长的对口服务小组,固定人员服务。

2、团队培训:我们的服务人员均经过严格的技术训练和服务规范培训,并通过每月2次的技术交流以及不定期的集训式培训,保障服务人员的技术领先性,同时,形成新师 – 新经理 – 服务经理 – 技术专家的梯队支持,充分体现团队的支持能力和服务优势预防控制,降低故障率 – 我们建立了一系列的故障预防机制,主动服务,强化非故障期的检测和预处理,以降低故障率为服务目标,而不是被动的维修维护。 据统计,按照我们的网络整理和预防措施标准实施后,故障率会降低20~30%。

3、充足人员:我们按照服务人员的数量,提供充足的后备人员,避免人员波动造成的服务断档,并为用户临时工作量增加的人员提请提供充足支持力量。

4、安全保密:我们通过<服务人员上门规范>、与服务人员之间的<保密协议>、与客户之间的<保密协议>、对服务人员的职业素质教育、对服务人员的严格监管、人性化的激励,从人性化和严肃的法律多方位保障客户的信息安全。

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